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                  客戶服務是我院的一個特色。為了更好地與客戶溝通,了解、滿足客戶的需求,提高服務質量,2006年我院率先成立了客戶服務部。幾年來,我們秉承“心系客戶,用心服務”的宗旨,追求卓越,發展成為一個包括導診組、孕產婦專員組、口腔保健組、孕婦俱樂部四個小組的優秀團隊。

             

            孕婦俱樂部簡介
                  胡忠醫院孕婦俱樂部是為現代女性定身打造的孕期課堂,以寓教于樂的方式為準媽媽們提供最專業、最健康、最全面的科學指導,讓準媽媽們自信、健康、快樂地度過孕產期。
                  孕婦俱樂部的團隊是由有著多年接生經驗的助產士和專業健身教練組成的。在溫馨舒適的孕婦俱樂部,我們的團隊成員指導準媽媽們輕松健身、輕松學習專業知識和技能;陪同準媽媽們度過孕期、產后恢復期;與準媽媽們共同關注寶寶的成長、期待寶寶的降臨、分享初為人母的喜悅。讓準媽媽們和寶寶們健康快樂,就是我們的使命。
                  孕婦俱樂部采用會員制的形式為孕媽媽們提供信息服務,主要內容包括科學胎教、孕期保健、孕期營養、產前鍛煉、模擬分娩、新生兒護理等,全方位解決孕前、孕中、產后各種知識的需求。會員可以在孕婦俱樂部或孕婦俱樂部網站學習這些課程和參加主題沙龍。
                  孕婦俱樂部的會員不僅可以得到愉悅的課程體驗,而且可以參加俱樂部組織的“我要當媽媽”、“我要當爸爸”考試,通過考試切實掌握正確的生育理念和實用知識。俱樂部設置的各種技能培訓,可以讓您為寶寶的到來做好各種準備。
                  我們將會是您孕產期和育兒期最值得信賴的朋友。
                 

             口腔預防保健組
                   口腔預防保健組成立于2007年7月,均經過了專業的口腔知識培訓??谇活A防保健組致力于提高我區廣大群眾的口腔保健意識,為患者提供更加優質的服務,為我區群眾的口腔健康保駕護航!

                  三年來口腔預防保健組免費為各幼兒園、學校、社區、機關單位、企業廠礦進行口腔預防保健知識講座總計317次,為近10萬人進行免費的口腔檢查。
                  口腔科咨詢電話:36907718

                  為了幫助您更合理利用時間,我們可以為您提供更貼心、更人性化的VIP優質服務。
                  治療前,您可以電話預約,我們將根據您的情況,提醒您應該注意的事項,并安排合適的??漆t生為您診治,讓您看牙“有備而來”。
                  治療時,如果您不清楚某個治療過程,或想了解更多的口腔治療內容,口腔專員將會為您作出詳細解答,讓您對診療過程更清晰,更放心。
                  治療后,口腔專員將根據您的口腔問題和治療方法,進行專業性的電話回訪。了解您治療后的口腔情況,如有不適,則提供解決建議,減輕或避免治療后的不適。
                  如果您需要我們為您提供免費的口腔健康知識講座及檢查或VIP服務,請和我們聯系。

                  電話:  葉組長 13926213923
             

                孕產婦專員組
                 
            孕產婦專員組是一支有著豐富經驗的團隊,各個專員均經過了專業的婦產科知識培訓,其中包括多名資深助產士、高級營養師、經驗豐富的育嬰師。有些專員在護理崗位上的工作經驗長達30年。

                  這個積極向上的團隊專注于為每個孕產婦提供更優質、更安全、更專業的呵護。我們專業、熱情、周到的服務態度,讓媽媽們快樂地度過產前、產時、產后各階段,僅2011年分娩量達到6000人次,為120000余人次提供優質的產檢服務。
                  為了給您提供更省時、更便利、更優質、更貼心的產檢服務,我院推出了VIP客戶服務,為您開通一條綠色通道,可以享受的待遇有:
            ?  ♦ 全程陪診
            ?  ♦個性產檢計劃
            ?  ♦一站式檢查
            ?  ♦孕產期營養膳食指導
            ?  ♦量身定做的產前運動
            ?  ♦產檢前電話溫馨提示
            ?  ♦24小時電話咨詢
            ?  ♦孕期上門服務
            ?  ♦產房聯系
            ?  ♦“一對一”陪伴分娩
            ?  ♦紀念品制作
            ?  ♦產后訪視

                  產檢咨詢電話:89686329

            建設院區地址:廣州市花都區建設路51號         急診電話:020-36828383
            松園院區地址:廣州市花都區松園路7號           急診電話:020-36907709
            產科醫院地址:廣州市花都區工業大道17號         急診電話:020-89686363
            統一熱線電話:020-86833120         統一郵編:510800         傳真:020-86817326
            電子郵箱:hdfybjy@163.com
            投訴管理部門:醫患關系辦公室
            投訴接待地點:行政辦公區一樓接待室
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